Po Nemocnici Jihlava nabízí nově službu elektronického objednávání do specializovaných ordinací od 13. února také Nemocnice Pelhřimov. „Mezi první tři ordinace patří ortopedie, traumatologie a proktologie. K těmto ambulancím budou podle zájmu veřejnosti a s ohledem na možnosti nemocnice přibývat další frekventovaná pracoviště. Očekáváme, že nová služba zpřehlední systém zvaní pacientů a pozitivně se začne odrážet i ve zkracování doby strávené v čekárnách,“ uvedl ředitel Nemocnice Pelhřimov Jan Mlčák.
Elektronické objednávání pacientů přes internetové rozhraní eAmbulance umožní pacientům svobodně si zvolit nejen nemocnici, kde je ošetří, ale i konkrétního ošetřujícího specialistu, termín a čas. Stále však v nemocnicích Kraje Vysočina platí, že je možné objednávat se osobně nebo využít služby operátorky, která provede objednání po telefonu.
Po první osobní návštěvě u specialisty v odborné ambulanci může pacient v kontaktním nebo informačním centru nemocnice (Jihlava a Pelhřimov) požádat o unikátní osobní čtyřmístný PIN kód, který se automaticky stává spolu s rodným číslem přístupovou kombinací do elektronického systému objednávání. Na internetové stránce www.eAmbulance.cz si pacient v systému zvolí zdravotnické zařízení, vybere oddělení popř. konkrétního lékaře a systém mu nabídne volné termíny a časy. Navíc může lékaři zanechat informaci o konkrétních zdravotních problémech nebo o účelu návštěvy. "Po potvrzení rezervace přijde pacientovi automaticky potvrzovací SMS popř. mail. Tato informace je odesílána ihned po registraci a navíc ještě v den před plánovanou návštěvou ambulance," doplňuje Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Krajského úřadu kraje Vysočina.
Projekt podobný eAmbulanci již úspěšně funguje na Tchaj-wanu. Jeho model byl s určitými vývojovými změnami uplatněn na Vysočině.
„V systému elektronického objednávání pacientů eAmbulance je k dnešnímu dni už 32 specializovaných ambulancí Nemocnice Jihlava, pro které je vyhrazeno týdně zhruba 80 hodin. Od loňského léta, kdy byl elektronický rezervační systém v Jihlavě spuštěn ho využilo přibližně 1800 osob. Potvrdilo se tak naše očekávání, že pacient má potřebu volby lékaře i doby ošetření,“ uvedl hejtman Kraje Vysočina Jiří Běhounek. Hejtman se navíc stal prvním klientem systému eAmbulance, zaregistrovaným v Nemocnici Pelhřimov. Stále však platí,že vzhledem k nutnému souběhu ošetření objednaných i neobjednaných pacientů budou k dispozici pro elektronické objednávání jen vybrané ordinační doby. "Ve zbytku doby budou lékaři s pacienty pracovat tak, jak jsou dosud zvyklí. Mimořádná ošetření mají vždy přednost," upozornil Jan Mlčák.
Na začátku příštího roku bude služba eAmbulance nabídnuta i klientům v Nemocnici Havlíčkův Brod, Nové Město na Moravě i v Třebíči. "Aktuálně řešíme základní rozvoj systému a podporu jeho provozu, což představuje např. funkční helpdesk nebo telefonické konzultace," uvedl Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Krajského úřadu Kraje Vysočina s tím, že e@mbulance je pouze jedním z opatření vedoucích k elektronizaci zdravotnictví v regionu.
Ikonu eAmbulance s přímým vstupem do systému objednávání najde veřejnost na stránkách Nemocnice Pelhřimov, Nemocnice Jihlava, Kraje Vysočina a s budoucím rozšířením systému dále i na www ostatních krajských nemocnic.
Výhody elektronického objednávání?
- výběr nemocnice i konkrétního lékaře (vybraných ambulancí)
- úplní přehled nad dostupnými ordinačními hodinami a volnými termíny
- zrychlení komunikace a zvýšení pohodlí při pravidelných vyšetřeních
- možnost objednávat se 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce
- jednoduché ovládání přes internet, ale i přes telefon, popř. možnost osobní návštěvy informačního nebo kontaktního centra
Úspory energie sledujte na EnergyTV
Informace pro gurmány a milovníky jídla na Vysočině - Vysočinachutná
